وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع التقني , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمات عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفاعلية
- المعرفة بأساليب خدمة العملاء والمبيعات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة احترافية

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- إعداد التقارير اليومية عن أنشطة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- المشاركة في تحسين عمليات خدمة العملاء
- التدريب المستمر على المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

وظائف موظف خدمات عملاء بدمنهور - وظائف مصر

وظائف مشابهة